ПУБЛИЧНАЯ ДОГОВОР-ОФЕРТА (ПРИСОЕДИНЕНИЕ)

ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

по платному дистанционному обучению посредством интернет-соединения

Самозанятая Мордякова Эя Арсентьевна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны, предлагает заинтересованному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключение договора-оферты (далее – Договор) о нижеуказанной информации.


1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги (далее Услуги) в виде дистанционных курсов (далее Онлайн-курс, Курс) обучения посредством Интернет-соединения по разработанной программе, иных информационных материалов, а также продажу Товаров (далее Товары).

1.2. Исполнитель взимает оплату за каждую из выполненных Услуг и проданных Товаров согласно ценам, указанным на сайте Исполнителя – https://www.alchemyart.school (далее – сайт Исполнителя, Сайт).

1.3. Информация с программой Онлайн-курсов, стоимость услуг, программа обучения и описание Товаров находится в соответствующих выбранному Курсу или Товару разделах на сайте Исполнителя https://www.alchemyart.school.

1.4. Лекции Онлайн-курсов находится на платформе Youtube, обучение на курсах происходит на платформе Telegram, доступ к просмотру лекций открывается после оплаты путем направления ссылки на доступ к материалам на электронную почту, указанную Заказчиком в форме заказа, либо посредством иных способов связи с Заказчиком в определенные даты в соответствии с программой соответствующего Курса.


2. Общие положения

2.1. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации (далее ГК РФ), на территории которого зарегистрирован Исполнитель, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление платежа (ряда платежей) в счет оплаты Заказчика за Услуги или Товары, предоставляемые Исполнителем.

2.2. Настоящий Договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заполнение формы заказа на сайте Исполнителя и нажатие кнопки “Купить”.

2.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2.4. Настоящий Договор заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания Сторонами, или с подписанием данного Договора в двустороннем порядке по требованию Заказчика. В случае поступившего требования о подписании сторонами Договора, Заказчик обязан распечатать Договор в двух экземплярах, заполнить все данные пункты и отправить посредством почты за собственный счет две подписанные копии Договора на почтовый адрес Исполнителя. В свою очередь Исполнитель обязан подписать полученные от Заказчика копии Договора и одну копию Договора отправить обратно Заказчику на его почтовый адрес. Отправка письма осуществляется за счет Заказчика.

2.5. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Договоре).

2.6. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии с ГК РФ и является равносильным договору, подписанному Сторонами.

2.7. После заполнения формы заказа вся информация, представленная в форме заказа является основой Договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик). Если оплата произведена за третье лицо и (это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата.

2.8. Настоящий Договор является многосторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей в виде счетов на оплату, а также дополнительного договора об оказании профессиональных услуг, который может заключить Заказчик (по его просьбе) с Исполнителем, регламентов и положений, размещенных на сайте Исполнителя.

2.9. Если Заказчик не согласен с каким–либо пунктом настоящего Договора, ему предлагается отказаться от принятия Договора-оферты и заключить с Исполнителем дополнительный Договор об оказании профессиональных услуг, обновленный договор по желанию Заказчика, или полностью отказаться от предоставления услуг Исполнителя.

3. Обязанности сторон

3.1. Обязанности Исполнителя

3.1.1. Предоставить Услуги или Товары в рамках выбранного Курса или материала в соответствии с программой и со сроками, определенными на Сайте Исполнителя.

3.1.2. После подтверждения факта оплаты в течение суток Исполнитель обязан направить Заказчику на предоставленный Заказчиком в форме заказа адрес электронной почты электронное письмо, содержащее ссылки с доступом к материалам Курса в случае, если это Курс в записи, либо информацию о датах получения таких ссылок в рамках дат, определенных программой Курса, установленных на Сайте Исполнителя для выбранного Курса.

3.1.3. Считать информацию, получаемую от Заказчика конфиденциальными персональными данными и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам без его согласия. При этом осуществлять обработку полученных данных только с целью исполнения Договора.

3.1.4. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения обучения, вебинаров и прочих мероприятий, а также по учебным вопросам с помощью электронной почты и иных способов передачи информации, включая электронную почту, SMS-уведомление на мобильный телефон Заказчика, соцсети и мессенджеры либо другие способы передачи информации.

3.1.5. Если Курс имеет в себе обратную связь с преподавателем, Исполнитель обязан обеспечить данную связь в полном объеме по заранее составленному графику общения Исполнителя (Преподавателя) с Заказчиком в рамках времени Онлайн-курса. Время проведения указано непосредственно на странице выбранного Курса на Сайте.

3.1.6. Если Исполнитель предоставил данные для входа на ближайшие занятия Заказчику в заданные сроки, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и Услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

3.1.7. Если Исполнитель (Преподаватель) вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время, а Заказчик отсутствует, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и Услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

3.1.8. Если Заказчик не прошел полную программу Курса за положенное время, которое указано на странице выбранного Курса, то обязательства Исполнителя можно считать выполненными и Услуги по настоящему Договору считаются оказанными.

3.2. Обязанности Заказчика

3.2.1. Заполнить форму заказа на запись на конкретный Онлайн-курс либо для получения других сервисов и покупку Товаров, указав актуальные личные данные.

3.2.2. Оплатить Услуги или Товары Исполнителя в размере, указанном на Сайте, и в сроки, указанные на Сайте, либо в дополнительных договорах между Исполнителем и Заказчиком, если таковые имеются.

3.2.3. Ознакомиться с информационными сообщениями о порядке доступа и прохождения Курса или использования Товара, направляемыми Исполнителем на электронную почту заказчика, либо посредством других способов связи.

3.2.4. Выполнить все пункты для подготовки перед началом Онлайн-курса, которые указаны в программе Курса, выполнять все домашние задания.

3.2.5. Запрещается передавать третьим лицам полномочия по доступу к методическим и/или видеоматериалам Исполнителя и использовать эти материалы не только для личного пользования. В случае таковой необходимости получить официальное разрешение от Исполнителя в письменной форме (возможно через электронную почту).

3.2.6. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

3.2.7. Запрещено передавать третьим лицам или использовать не по назначению адрес электронной почты Исполнителя, либо другие контактные данные для осуществления связи с Исполнителем. Разрешено использование контактных данных, а также электронной почты только для решения вопросов, связанных с учебным процессом, либо организационных вопросов.

3.2.8. После подтверждения факта оплаты приступить к обучению с ближайшего учебного дня, к выполнению заданий выбранного Курса, а также к выполнению тестов в системе тестирования, если таковые имеются.

3.2.9. Выполнять все пункты Онлайн-курса и домашнее задание Курса в течении времени обучения. Максимальное время обучения указано непосредственно в программе Курса.

3.2.10. Выполнить все пункты Онлайн-курса и домашнее задание до окончания назначенных Исполнителем сроков.

3.2.11. Заказчик обязан присутствовать на всех вебинарах, занятиях с Исполнителем (Преподавателем), время которых было заранее оговорено и утверждено обеими Сторонами, если таковые предусмотрены. Если Заказчик не смог присутствовать на вебинаре, он обязан просмотреть видеозапись, предоставленную Исполнителем.

4. Права сторон
4.1. Заказчик имеет право:

4.1.1. Выбрать необходимый ему вариант Онлайн-курса, выбирая Товар на Сайте Исполнителя и заполняя форму заказа на Сайте Исполнителя.

4.1.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.

4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

4.1.4. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

4.1.5. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.

4.1.6. Пользоваться в личных учебных целях учебно-методическими материалами, литературой и иным интеллектуальным имуществом, предоставляемым ему Исполнителем, необходимым для осуществления процесса предоставления Услуг.

4.1.7. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях.

4.1.8. Пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными настоящим договором и не входящими в программу Онлайн-курса, предоставляемыми Исполнителем, на основании отдельно заключенного Соглашения.

4.1.9. Получить сертификат об окончании Курса при условии надлежащего выполнения задач, предусмотренных программой Курса. Надлежащим выполнением задач считается успешное выполнение не менее 80% домашних заданий, а также выполненная и принятая представителем Исполнителя дипломная работа, если таковая предусмотрена программой Курса.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора с учетом пожеланий Заказчика.

4.2.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.

4.2.3. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.

4.2.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.

4.2.5. Удержать 15% стоимости Услуги, оплаченной Заказчиком, в случае если последний сообщил об отказе от Онлайн-курса менее чем за 7 календарных дней до начала предоставления Услуг.

4.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.

4.2.7. Оказывать иные услуги по дополнительным Соглашениям с Заказчиком.

4.2.8. Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
• Нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг либо несвоевременной оплаты.
• Нарушения Заказчиком своими действиями прав и законных интересов других обучающихся и работников Исполнителя, процесса оказания Услуг, графика занятий.
• Нарушения условий Договора.
• Однократное использование информации, полученной от Исполнителя способами, приведшими к нанесению какого-либо ущерба и имущественным интересам Исполнителя.

4.2.9. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с полным возвратом средств Заказчику без объяснения причин.

5. Цена. Сроки и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг и Товаров Исполнителя находится на сайте Исполнителя https://www.alchemyart.school

5.2. Оплата Услуг и Товаров проводится Заказчиком путем оформления заказа и заполнения формы заказа на сайте Исполнителя. При оплате Товара или Услуги, клиент направляется на платежный сервис системы Продамус.Платежи, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента. При этом данные карт и клиента передаются по защищенным каналам связи. Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используется SSL протокол. Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки. К оплате принимаются пластиковые карты VISA, MasterCard и МИР.


5.3. Заказчик обязан оплатить и подтвердить факт оплаты до даты начала предоставления Услуг или Товаров.

5.4. В случае отсутствия подтверждения факта оплаты в сроки, указанные на сайте Исполнителя, либо в дополнительных договорах об оказании Услуг, Заказчик не получает доступ к методическим материалам.

5.5. Заказчик согласен предоставить Исполнителю следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номера телефонов, год, месяц, дата и место рождения, а в процессе предоставления Услуг - идентификаторы в соцсетях и мессенджерах.

5.6. Если контактные данные или электронный адрес доставки указаны некорректно, неполно, Исполнитель не гарантирует успешную доставку Товаров и оказание Услуг.

5.7. Стоимость Услуг и Товаров указана в Российских рублях.

5.8. Товары, Курсы и информационные материалы в записи обмену и возврату по требованию покупателя не подлежат.

5.9 В случае, если Заказчик приобретает Курс с набором, он имеет право на возврат денежных средств до момента начала оказания Услуг (дата старта курса). Для этого Заказчику необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте. После проведения возврата исполнитель освобождается от обязательства предоставить Услугу, доступ к курсу Заказчику не предоставляется.

5.10. В случае, если Заказчик приобретает Курс с набором, после начала оказания Услуг Исполнителем (дата старта курса) курс обмену или возврату не подлежит, денежные средства Заказчику не возвращаются.


6. Порядок заключения и срок действия договора

6.1. Договор вступает в силу с момента осуществления Заказчиком оплаты за Услуги или Товары, предоставляемые ему Исполнителем.

6.2. Срок действия данного Договора устанавливается в соответствии с выбранным Курсом.

6.3. В случае полного исполнения Сторонами условий Договора не требуется дополнительное составление Актов об оказании либо выполнении Услуг.

7. Дополнительные условия

7.1. В случае если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к Онлайн-курсу со всеми методическими и видеоматериалами, домашними заданиями в оговоренные сроки, но Заказчик не воспользовался доступом, либо воспользовался частично, Услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.

7.2. Возврат денежных средств до начала предоставления Услуг, указанный в п.п. 4.2.5 и 5.9 Договора, осуществляется на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте alchemyartschool@gmail.com с предоставлением им оригинала платежного документа, подтверждающего оплату Услуг Исполнителя, указанных в пункте 1.1 данного Договора.

7.3. Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети интернет, либо другим местным или выделенным сетям для обеспечения доступа к интернету осуществляются Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за нарушение связи, возникшее на стороне Заказчика. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, в случае их возникновения.

7.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя дополнительным программным обеспечением, необходимым для получения Услуг.

7.5. Если одна из Сторон изменит свои контактные данные, или иные реквизиты, то она обязана своевременно проинформировать об этом другую Сторону.

7.6. Заказчик не имеет невыясненных вопросов по содержанию Договора, на момент его принятия до следующего обновления или завершения его действия.

7.7. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время. Все изменения в этом случае публикуются на сайте Исполнителя. В случае если изменения окажутся для Заказчика неприемлемыми, он должен в течении 10 дней с момента опубликования изменений, либо до следующей оплаты в случае помесячной оплаты услуг Исполнителя, уведомить Исполнителя об этом. Если уведомления не поступало, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с учетом изменений и дополнений.

7.8. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами.

7.9. Заказчик соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием формы заказа на сайте Исполнителя, порождают юридические последствия, аналогичные использованию личных подписей.

7.10. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.

7.11. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Любые рекламации и финансовые претензии принимаются Исполнителем только от лица, принявшего условия настоящего Договора (Заказчика).

8.2. В случаях возникновения разногласий и споров из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящего Договора или в связи с ним, стороны будут стремиться к их урегулированию путем переговоров и достижению мирного решения или соглашения.

8.3. При не достижении мирного соглашения путем переговоров, споры подлежат рассмотрению и разрешению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Обработка персональных данных Заказчика

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

9.2. При заполнении формы заказа на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Также Заказчик согласен предоставить Исполнителю такие личные данные, как год, месяц, дата и место рождения, а при начале оказания Услуг - идентификаторы в соцсетях и мессенджерах.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящего Договора, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.6. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

9.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров и видеозвонков с Заказчиком, а также групповых вебинаров. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию услуг в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.10. Исполнитель вправе использовать результаты интеллектуальной деятельности Заказчика, созданные в рамках работы на курсе, в соцсетях и на Сайте в информационных и рекламных целях.

10. СОБЛЮДЕНИЕ АВТОРСКОГО ПРАВА И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Заказчик обязан соблюдать авторские права или иные права пользования, которыми обладает Исполнитель на все материалы курса в соответствии с положениями ГК РФ об авторских правах.

10.2. Заказчику запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы. Исключение составляют учебные файлы, которые непосредственно предоставляются Заказчику для выполнения конкретного задания.

10.3. Заказчику запрещено использовать полученные на занятиях учебные материалы в коммерческих целях, от своего имени, размещать в открытом доступе, передавать третьим лицам.

10.4. Обнаружение факта доступа к материалам курсов третьих лиц является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.

10.5. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

10.6. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

11. Реквизиты сторон
Исполнитель:

Самозанятая Мордякова Эя Арсентьевна
ИНН 860230431548
Email: alchemyartschool@gmail.com